POLÍTICAS DE COMPRA

Somos una empresa dedicada a la venta y distribución de artículos de decoración y apoyo a la realización de proyectos para el hogar, oficina, espacio comercial o cualquier tipo de inmueble.
Con el fin de brindarte un excelente servicio y que tus compras sean 100% confiables y satisfactorios te invitamos a leer nuestras políticas de compra y envíos.

• Tiempo de entrega: Los tiempos de entrega de cada producto aparecen en nuestro catálogo en línea, este tiempo puede variar por inventario en bodega, se recomienda confirmar existencia y tiempos de entrega antes de realizar el pedido. El tiempo de entrega fuera de Monterrey puede variar dependiendo el destino y procesos de paquetería.
• Productos: La imagen de cada uno de los productos puede variar en tono, acabado o textura física por factores como el color del monitor, resolución de la fotografía o apreciación del cliente.
• Pedido: Una vez realizado y pagado el pedido no se aceptan cambios ni devoluciones.
• Proceso de pedido: Su pedido será procesado una vez que el pago se refleje en nuestra cuenta bancaria y sea enviado el comprobante al correo muromty.info@gmail.com. Este paso se omite en caso de realizar su pago en línea por medio de PayPal o Mercado Pago. En caso de estar en Monterrey puede hacer el pago en efectivo como método adicional.
• Garantía: Contamos con garantía de defecto de fábrica, la garantía es válida solo si se notifica en un periodo menor de 5 días hábiles después de recibir el material. Es necesario que nos envíen por correo fotos del material dañado. Una vez aceptadas las pruebas y confirmado el cambio de material debe de ser devuelto a nuestro domicilio en su empaque original sin haber sido violentado, pintado o instalado, de lo contrario no se completará la devolución del mismo. El costo del envío del material dañado correrá por nuestra cuenta.
• Envíos y entregas: Es responsabilidad del cliente proporcionarnos dirección completa y correcta, no nos hacemos responsables por envíos no concretados por información incorrecta o en el caso del servicio ocurre por material abandonado. En caso de recoger en tienda (Monterrey) no nos hacemos responsables de pedidos en un plazo de 15 días después de notificar que tenemos el material.